Как совместить трекинг и операционный менеджмент в отделе продаж

Гость Иван Захаров — строит менеджмент и масштабирует компании как трекер и партнер. Глубоко погрузился в 20+ компаний с выручкой 10-400 млн рублей в год за последние 3 года. Телеграм-канал https://t.me/ivanza_kharov ------ Ведущий Константин Тарасов. Трекер и организационный консультант. 🔥Напишите мне в личные сообщения https://t.me/tarasovkn, чтобы записаться на диагностическую встречу и узнать больше о трекинге ТГ-канал «Бизнес в условиях неопределенности» https://t.me/+qnGud5CtyHVkYzRi Сообщество Лаборатория трекинга https://t.me/trackingteam 🎧Слушайте аудио-версию на Яндекс.Музыке https://music.yandex.ru/album/27104316 и в телеграм-канале подкаста https://t.me/orgdev_podcast 📄Текстовая версия выпуска https://tarasovkn.ru/treking-i-menedzhment-v-otdele-prodazh ------ 00:00 Иван Захаров о своем опыте 06:09 Как оценивать результат работы трекера 09:20 Как понять, что трекер «хороший» 12:52 Что Иван вкладывает в понятие «трекинг» 16:16 Кейс про модерацию процессов 20:35 Как ответить на вопрос руководителя: «Зачем мне трекер?» 28:53 От воронки продаж к потоку 44:00 ТОП-10 часто встречающихся операционных потерь в отделах продаж и колл-центрах 01:24:17 По каким вопросам можно обращаться к Ивану